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Procedimiento de Negocios

 Aclaraciones Importantes

  • Aquellos Clientes que deseen entrega personal del producto le informamos que EXCLUSIVAMENTE entregamos en nuestra sede, ubicada en:
    Av. Maturín, Qta Lucy, Piso 1, Ofic. 4, Urb. Los Cedros (Diagonal al teatro La Campiña a una cuadra de FEDECAMARAS). 

    Siempre de lunes a viernes de 01.00 p.m-05.00 p.m. PREVIA CITA. Ver ubicación en mapa

  • Aquel Cliente que nos compre a través de Mercadolibre y califique de manera negativa sin motivo alguno o calificando de manera positiva ó neutral utilice términos hirientes o groseros contra nuestro personal o empresa, perderá automáticamente la garantía del producto, a tales efectos lo invitamos a leer nuestros Términos y Condiciones de Garantía.
     
  • Para entregas en otros horarios o lugares en Caracas a través de MRW, deberás cancelar adicionalmente Bs. 36,00 (Envío + franqueo postal).
     
  • Envíos Nacionales solamente a través de MRW, se envía Cobro en Destino (Favor no depositar o transferir). Las tarifas de envíos a través de MRW pueden variar, por lo cual le recomendamos verificar las mismas.
     
  • Las Facturas SENIAT se enviarán junto con el CD a la dirección informada por usted o se entregan en nuestra tienda si retira personalmente.
     
  • DAYAL TECHNOLOGIES, C.A [TECNOVIRUS.COM] no asumirá los gastos de reenvío cuando el Cliente por cualquier causa después de habérsele notificado el envío no retire el paquete, asumiendo el Cliente los daños y perjuicios que tal violación pudiera ocasionar.

 Una alternativa mientras tramitamos su licencia

Estimado Cliente(a) a los efectos de no dejar desprotegidos sus equipos durante el trámite de licenciamiento (Solo para licencias registrables) le proponemos que descargue e instale el producto adquirido desde nuestros servidores (todas en sus últimas versiones en español) totalmente funcional durante 30 días.

En cualquier caso si necesita ayuda nuestro Departamente de Soporte Técnico podrá asistirle vía Chat, correo electrónico o remoto, sin costo alguno.

Cuando llegue su licencia no tiene que desinstalar el producto, pues el mismo se convierte en versión comercial al aplicarle el código de activación o licencia que en su momento le suministrará el fabricante.

Para descargar el instalador, según la solución adquirida haga click en el link y ubique la pestaña "versiones de prueba"

Soluciones Kaspersky Hogar

Kaspersky Anti-Virus 2013
Kaspersky Internet Security 2013
Kaspersky Mobile Security 9.0
Kaspersky ONE Universal Security
Kaspersky PURE Total Security
 

Soluciones Kaspersky PYME

Kaspersky Small Office Security

Soluciones Kaspersky Corporativas

Kaspersky Business Space Security
Kaspersky Enterprise Space Security
Kaspersky Total Space Security

 Formas y Medios de Pagos
  • Transferencias Bancarias
  • Depósitos Bancarios
  • Cheques Conformables (Solo Soluciones Corporativas o sea productos registrados para Compañías e Instituciones)
  • Pago en efectivo (Si decides retirar personalmente tu compra en nuestra tienda en La Campiña)
  • Tarjetas de Débito o Crédito, solo para compradores de Mercadolibre utilizando Mercadopago (Esta opción esta habilitada en todos los productos comercializados en Mercadolibre)

Importante:
Recuerda que en todos los casos deberás informarnos de tu pago completando nuestro Formulario de Pagos on line.
Depósitos o Transferencias realizados desde otros bancos que no sean Banesco, Mercantil o Venezuela, deberás adjuntar la imagen de la operación generada por el sistema.

 Cuentas de Operaciones e Información de Pagos

Titular de la Cuenta: DAYAL TECHNOLOGIES, C.A
R.I.F.: J-29646503-7
E mail[email protected]
Tipo de Cuentas: Corrientes (todas)

     banco-exterior-logo   
  Por Seguridad deberá solicitar nuestras Cuentas Bancarias vía correo electrónico a : [email protected]  
     
   

 

  • En todos los casos su licencia comenzará a tramitarse en cuanto se acredite el pago en nuestras cuentas (Debe tenerlo presente cuando realice transferencias desde bancos distintos a los nuestros).
     
  • Transferencias desde bancos distintos a los nuestros deberá adjuntar a su información de pagos la imagen de la operación generada por el sistema.
     
  • Todos nuestros productos se encuentran expuestos en Mercadolibre y tienen activada la opción MERCADOPAGO, debe utilizar este método si desea cancelar con su tarjeta de débito ó crédito (Se aplican cargos adicionales por Mercadolibre).
     
  • También puedes pagarnos en efectivo si decides retirar el producto en nuestra tienda en La Campiña. Recuerda que debes contactarnos previamente. Ver mapa de nuestra Ubicación.
     
  • Solo se procesarán los envíos el mismo día para pagos registrados antes de las 03.00 p.m, después de esta hora le enviaremos al día siguiente.
     
  • Inmediatamente que efectué su depósito o transferencia deberá notificarla mediante el REPORTE DE PAGO ON LINE disponible en el siguiente enlace: 
    http://www.tecnovirus.com/tipo_pago.php

 

 

 

 

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